[多选题]

团体导游服务和散客导游服务,两者基本一致的方面有()。

A . 接待过程

B . 工作职责

C . 服务程序

D . 服务周期

E . 游客对服务的期待

参考答案与解析:

相关试题

团体导游服务和散客导游服务,两者基本一致的方面有()。