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预防医学
口腔执业医师
[多选题]
团体导游服务和散客导游服务,两者基本一致的方面有()。
A . 接待过程
B . 工作职责
C . 服务程序
D . 服务周期
E . 游客对服务的期待
参考答案与解析:
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