A . 客户投诉
B . 客户退货
C . 客户满意度调查
D . A+CE.以上皆是
[单选题]客户满意度提升属于()。A .感性目标B .理性目标C .整体目标D .细化目标
[单选题]下列属于护理质量评价对象的是A.护理项目B.患者满意度C.护理人员满意度D.医院护理质量管理体系E.社会效应
[问答题] 影响客户满意度的因素有哪些?
[填空题] 项目目标成功实现的制约因素有(),成本,进度计划,客户满意度。
[多选题] 客户满意度包括;()。A .服务满意度过B .综合满意度C .程序满意度D .行径满意度
[单选题]客户满意度等于()。A .产品的优秀程度B .客户的心理预期C .理想产品—实际产品D .理想产品
[判断题] 客户满意度提升是属于细分目标。A . 正确B . 错误
[问答题] 怎样提高客户满意度?
[填空题] 客户满意度评价等级:()、()、()、()、()