推行ISO9000是干部的事情，尤其是公司总经理的事情，我只是一名普通工作职员，因此与我无关，我只要做好自己的事情就行了。

[主观题]假如你只是一名普通的公司职员，关于公司的重大决策，你认为( )。A．这些事情是公司领导的职责，自己从不关心也不过问B．假如有领导征求自己的意见时，会说出自己的观点C．会时刻关注，但考虑某些因素，不会向领导们提出意见或建议D．很关注，自己会主动提出意见或者建议

[问答题] 简述汽车维修企业推行ISO9000标准的意义。

[判断题] 推行ISO9000系列标准是政府的要求，企业必须执行A . 正确B . 错误

[名词解释] ISO9000

[单选题,案例分析题] 麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六年时间，升到了总经理职位，这与公司所提供的各种培训是分不开的。麦当劳公司现在在北京拥有28家餐厅，每家餐厅约有员工100多人，餐厅的经理都是从普通员工一步一步晋升上来的。1995年北京麦当劳仅培训费就花了1000多万元。麦当劳培训系统在世界上拥有五所大学，教授来自世界各地，教学设备也很先进。目前，该公司16个部门的现任主管也都是从普通员工提拔上来的骨干。今天，他们之所以在事业上取得了成功，受到人们的尊重，可以说得益于麦当劳

[多选题] ISO9000系列是指（）。A . 一套用于指导组织质量管理的质量方针B . 一种国际标准，被推荐用来指导建立组织的质量管理体系C . 一套质量保证体系，由质量方针、程序文件、作业指导书等文件组成D . 一种质量管理计划

[单选题]不属于2000版ISO9000族标准的内容是( )。A．ISO9000《质量管理体系基础和术语》B．ISO9001《质量管理体系要求》C．ISO9002《质量体系生产和安装的质量保证模式》D．ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》E．ISO9011《质量和(或)环境管理体系审核指南》

[名词解释] ISO9000族

[判断题]ISO9000是指一个标准。A.对B.错

[单选题]关于ISO9000以下哪项是错误的A．ISO9000不是指一个标准，而是指一族标准的统称B．由ISO/TC176/SC2质量管理和质量保证技术委员会质量体系分委员会制定C．1987年ISO9000系列标准制定完成并正式发布D．ISO9000系列标准共经历了1994年和2008年两次技术性修订E．ISO9000系列标准通用于所有产业性、服务性及不同规模的组织