在六西格玛推进过程中，高层管理委员会的主要工作有（）

[多选题] 在六西格玛项目推进过程中，需要经常组织项目团队针对推进过程中的问题进行讨论，这就需要团队间共同协作，以下哪些是团队活动中常用的工具（）A . 头脑风暴法B . 力场分析C . 名义组技术D . 均值检验

[单选题]六西格玛战略推进是一个系统工程，在六西格玛战略推进过程中需要制定各项的规章制度，不断的调整和更新相关制度，以下哪个制度不包含在六西格玛管理过程管理体系内（）A . 项目的过程管理文件B . 人员培训及带级管理制度C . 产品的过程管控文件D . 项目的奖励制度

[单选题]作为六西格玛项目组长，在项目推进过程中需要组织项目团队就问题发生原因等方面进行讨论和分析，这个过程中常用的方法有头脑风暴法，则以下关于头脑风暴法说法不正确的是（）A . 头脑风暴应团队成员在一起时进行B . 头脑风暴法应用时应有一个组织者协调控制C . 头脑风暴进行时应对每一个成员提出的想法进行论证D . 头脑风暴时应持续进行至没有新的想法提出为止

[问答题] 推进六西格玛管理需开展哪几方面工作?

[单选题]某公司在全面推进六西格玛管理，所有的职能部门都要推进六西格玛项目，该公司的人力资源部在做一个关于车间人员流失率的改进项目，在项目启动初始，项目团队就过程的内部顾客的识别产生的歧义，该项目正确的顾客是（）A . 生产部门B . 消费者C . 公司老板D . 人力资源部

[多选题] 六西格玛推进轨迹为（）A . 导入期B . 加速期C . 成长期D . 成熟期E . 衰退期

[单选题]亲和图又称KJ法，是新QC7种工具之一，在六西格玛项目推进过程中也常常用到，关于亲和图的用途，以下说法不正确的是（）A . 归纳思想、认识事物，常用于头脑风暴后想法的归纳总结B . 打破现状的束缚，通过集思广益产生新的想法，并归纳总结C . 参谋策划，为共同的目标，项目小组集中讨论D . 验证项目的关键因子，通过项目小组讨论确定项目的关键因子

[多选题] 六西格玛项目推进过程中，组织领导的作用至关重要，不可替代，则以下关于组织领导的作用说法正确的是（）A . 六西格玛是自上而下推进的，六西格玛的推进始终取决于企业的最上层B . 高层领导要制定六西格玛的战略目标，指导制定组织的六西格玛推进计划C . 高层领导要授权一个六西格玛推进小组，制定六西格玛推进方案D . 领导要亲身参与六西格玛的推进，为推进过程中遇到的问题提供资源和支持

[多选题]六西格玛管理的主要特征有（　　）。A.以顾客为关注中心B.过于重视质量和顾客满意C.依据数据和事实，使管理成为量化的科学D.通过提高顾客满意度和降低资

[多选题]六西格玛质量管理主要阶段有（　　）。A.定义B.测量C.分析D.改善E.控制