亲和图又称KJ法，是新QC7种工具之一，在六西格玛项目推进过程中也常常用到，关于亲和图的用途，以下说法不正确的是（）

[多选题] 在六西格玛项目推进过程中，需要经常组织项目团队针对推进过程中的问题进行讨论，这就需要团队间共同协作，以下哪些是团队活动中常用的工具（）A . 头脑风暴法B . 力场分析C . 名义组技术D . 均值检验

[单选题]六西格玛战略推进是一个系统工程，在六西格玛战略推进过程中需要制定各项的规章制度，不断的调整和更新相关制度，以下哪个制度不包含在六西格玛管理过程管理体系内（）A . 项目的过程管理文件B . 人员培训及带级管理制度C . 产品的过程管控文件D . 项目的奖励制度

[多选题] 在六西格玛推进过程中，高层管理委员会的主要工作有（）A . 确定企业战略B . 参与六西格玛项目选择C . 计算六西格玛项目收益D . 制定企业整体的六西格玛实施计划

[单选题]因果图又称鱼骨图，是六西格玛项目中常常用于挖掘潜在原则的工具，于1968年被发明。因果图是由谁发明的（）A . 休哈特B . 朱兰C . 田口玄一D . 石川馨

[单选题]作为六西格玛项目组长，在项目推进过程中需要组织项目团队就问题发生原因等方面进行讨论和分析，这个过程中常用的方法有头脑风暴法，则以下关于头脑风暴法说法不正确的是（）A . 头脑风暴应团队成员在一起时进行B . 头脑风暴法应用时应有一个组织者协调控制C . 头脑风暴进行时应对每一个成员提出的想法进行论证D . 头脑风暴时应持续进行至没有新的想法提出为止

[多选题] 六西格玛的关注过程，六西格玛项目中多处需要用到流程图分析，关于流程图，以下说法正确的是（）A . 流程图大体可分为基本流程图和跨职能流程图B . 流程图常使用矩形作为流程节点，菱形作为判断/检验流程，以箭头表示流程方向C . 通过流程图可以分析流程中的非增值步骤D . 可通过流程图分析流程中的输入和输出，从在找出流程中潜在的问题的原因

[多选题] 鱼骨图又称为因果图、石川馨图，在六西格玛项目中常常用于挖掘潜在的原因，则以下关于因果图的说法正确的是（）A . 因果图中问题作为鱼头B . 使用因果图来找原因，要问5个为什么，而且必要要问够5个C . 针对服务和管理类问题，常常使用4P（人、程序、场所设施、政策）作为主要分类D . 针对制造类问题，常常使用5M1E（人、机、料、法、环、测）作为潜在原因的分类

[多选题] 六西格玛项目推进过程中，组织领导的作用至关重要，不可替代，则以下关于组织领导的作用说法正确的是（）A . 六西格玛是自上而下推进的，六西格玛的推进始终取决于企业的最上层B . 高层领导要制定六西格玛的战略目标，指导制定组织的六西格玛推进计划C . 高层领导要授权一个六西格玛推进小组，制定六西格玛推进方案D . 领导要亲身参与六西格玛的推进，为推进过程中遇到的问题提供资源和支持

[单选题]某公司在全面推进六西格玛管理，所有的职能部门都要推进六西格玛项目，该公司的人力资源部在做一个关于车间人员流失率的改进项目，在项目启动初始，项目团队就过程的内部顾客的识别产生的歧义，该项目正确的顾客是（）A . 生产部门B . 消费者C . 公司老板D . 人力资源部

[多选题] PFMEA是关于产品或过程的一种风险分析工具，在六西格玛项目和其他分析方面应用广泛，以下关于PFMEA的应用说法正确的是（）A . PFMEA能评估因子如果失效所引起后果的严重程度B . PFMEA能分析因子失效模式的产生机理/原因是什么C . PFMEA要组建团队对从因子失效模式的严重度、发生频次和探测度三个维度打分D . 不管什么行业，PFMEA的打分都要遵循汽车工业的打分标准