在六西格玛项目中，潜在原因的挖掘是很关键的，那么以下关于原因的分析，说法不正确的是（）

[多选题] 鱼骨图又称为因果图、石川馨图，在六西格玛项目中常常用于挖掘潜在的原因，则以下关于因果图的说法正确的是（）A . 因果图中问题作为鱼头B . 使用因果图来找原因，要问5个为什么，而且必要要问够5个C . 针对服务和管理类问题，常常使用4P（人、程序、场所设施、政策）作为主要分类D . 针对制造类问题，常常使用5M1E（人、机、料、法、环、测）作为潜在原因的分类

[单选题]以下关于六西格玛项目定义阶段需要陈述的事项，说法不正确的是（）A . 背景陈述，陈述项目选择的必要性B . 问题陈述，陈述现在问题的严重程度以及可能的原因C . 顾客及VOC、陈述项目的顾客及VOC、导出项目的CTQ及衡量指标D . Y的定义，定义清楚

[单选题]关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是（）。A . 六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善B . 六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平C . 作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”（DFS和“六西格玛改进”（DMAI两个重要方面D . 六西格玛设计的功能是强

[单选题]关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是( )。A．六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善B．六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平C．作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”(DFSS)和“六西格玛改进”(DMAIC)两个重要方面D．六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程

[单选题]关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是（ ）。A.六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，

[单选题]六西格玛项目选择一定要有意义、有价值，以下关于六西格玛项目选择的原则不正确的是（）A . 六西格玛项目要以顾客为中心，解决顾客的抱怨B . 六西格玛项目要支持组织战略目标的实现C . 六西格玛项目目标要有挑战性，要尽可能的扩展项目的范围D . 六西格玛项目要强调过程的改进

[多选题] 在六西格玛项目中，除了可使用因果图来挖掘潜在的因子，也可使用变量流程图来挖掘潜在的因子，则以下关于变量流程图的使用，说法正确的是（）A . 变量流程图是基于流程来挖掘因子的，必须先将流程图画出来B . 使用变量流程图挖掘潜在的因子，应先确认每个流程的输出C . 使用变量流程图挖掘潜在的因子，应从每个流程的输入开始D . 制造类问题使用变量流程图挖掘潜在的因子时，每个流程也要从5M1E角度去挖掘

[多选题] 六西格玛的关注过程，六西格玛项目中多处需要用到流程图分析，关于流程图，以下说法正确的是（）A . 流程图大体可分为基本流程图和跨职能流程图B . 流程图常使用矩形作为流程节点，菱形作为判断/检验流程，以箭头表示流程方向C . 通过流程图可以分析流程中的非增值步骤D . 可通过流程图分析流程中的输入和输出，从在找出流程中潜在的问题的原因

[多选题] 以下关于六西格玛管理的特征说法正确的是（）。A . 以顾客为关注中心B . 聚焦于流程改进C . 各部门之间有清晰的边界，各司其职D . 强调骨干队伍的建设E . 有预见的积极管理

[单选题]关于六西格玛理想的改进项目，下列说法不正确的是（）。A . 在成本节省方面具有很大的潜力B . 可以大幅度提高产品质量的问题C . 涉及关键过程输出变量的有关问题D . 顾客和经营者都比较关心的问题