品牌形象本质上存在于消费者心中，是消费者对品牌的一种（）认识、感受和联想，并作为品牌识别的关键对象对品牌资产具有显著影响。

[问答题] 真正实现服务消费者，为公司塑造品牌形象

[多选题] 消费者认知包括消费者对卷烟的品牌（）。A .知晓状况B .认可状况C .消费状况D .满意状况

[单选题]感性与理性诉求结合，强化品牌形象适合（）的消费者态度。A . 热情B . 积极C . 不关心D . 否定

[多选题] 品牌形象对消费者的影响主要表现在以下几个方面（）。A . 品牌形象影响消费者的认知B . 品牌形象影响消费者的决策速度与品牌选择C . 品牌形象影响群体的购买行为D . 品牌形象影响消费者的自我意识和自我形象E . 品牌形象影响消费者的使用满意度

[单选题]品牌形象是消费者群体共同拥有的对某一品牌的主观、心理影响。品牌形象的因素不包括下列哪一项（）A . 内容B . 标识C . 宜人性D . 强度

[单选题]某些消费者连续购买某品牌产品，该类消费者对该品牌来说是（）。A . 铁杆品牌忠诚者B . 几种品牌忠诚者C . 转移的忠诚者D . 不一定

[单选题]建立品牌的关键是在消费者心中确定一个形象，即（）。A . 品牌形象B . 品牌定位C . 品牌优势D . 品牌

[判断题] 消费者的满意会促使消费者对同一品牌的重复购买，这就是消费者的品牌忠诚。A . 正确B . 错误

[单选题]品牌战略内容中，()是确立品牌的内涵，也就是企业希望消费者认同的品牌形象，它是品牌战略的重心。A . 品牌化决策B . 品牌模式选择C . 品牌延伸规划D . 品牌识别界定

[单选题]某消费者购买行为的特点是购买各种品牌，并不忠诚于某一种品牌则该消费者属于（　　）。A.铁杆品牌忠诚者B.几种品牌忠诚者C.转移的忠诚者D.非忠诚者