A . 全员
B . 全过程
C . 全企业
D . 多方法
[判断题] 全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要",顾客就是指外部的最终的顾客。()A . 正确B . 错误
[单选题]“始于教育,终于教育”是对()的质量管理的概括,A . 全员B . 全过程C . 全企业D . 多方法
[单选题]质量管理专家( )认为“质量”有两个方面的含义,一是满足顾客需要,使顾客满意;二是意味着无缺陷。A.朱兰B.休哈特C.戴明D.石川馨
[单选题]在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。A.满足顾客未来需求和期望B.超越顾客的要求C.超越顾客期望D
[单选题]在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。A.满足顾客未来需求和期望B.超越顾客的要求C.超越顾客期望D
[单选题]在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。A.满足顾客未来需求和期望B.超越顾客的要求C.超越顾客期望D
[单选题]在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。A.满足顾客未来需求和期望B.超越顾客的要求C.超越顾客期望D
[单选题]在“以顾客为关注焦点的”质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。A.满足顾客未来需求和期望B.超越顾客的要求C.超越顾客期望D
[单选题]在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。A.满足顾客未来需求和期望B.超越顾客的要求C.超越顾客期望D
[单选题]在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并努力()。A.满足顾客未来的需求和期望B.超越顾客的要求C.超越顾客期望D