“始于教育，终于教育”是对（）的质量管理的概括，

[单选题]“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”是对（）的质量管理的概括。A . 全员B . 全过程C . 全企业D . 多方法

[单选题]质量教育包括：质量意识教育、质量管理理论与方法教育及（）教育。A .质量责任B .质量管理C .业务、专业技术D .职工素质

[单选题]进行重点病案质量教育是病案质量管理的（　　）。A.任务B.特点C.目标D.中心E.方向

[填空题] 质量教育的内容指（）和质量管理知识的教育、技术教育和培训。

[名词解释] 质量管理培训教育费

[多选题]工程质量管理中的质量教育包括（　　）。A.质量意识教育B.质量管理知识和普及宣传教育C.技术培训D.管理培训E.英语培训

[单选题]质量管理的教育培训内容不包括（）。A .质量意识教育B .质量知识培训C .安全意识教育D .技能培训

[单选题]全面质量管理阶段始于（ ）。A．20世纪40年代B．20世纪50年代C．20世纪60年代D．20世纪70年代

[单选题]质量管理体系认证始于（）。A.机电产品B.建筑行业C.服务产品D.食品

[单选题]属于护理质量管理基本任务的是A．建立质量管理体系B．进行质量教育C．制定护理质量标准D．进行全面质量控制E．持续改进护理质量