对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐.反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于（）。

[单选题]对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐、反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于（）。A . 多血质B . 粘液质C . 胆汁质D . 抑郁质

[填空题] 顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。

[单选题]主要应用于观察购物环境、了解服务质量、观察消费者购买行为的观察方法是（　）。A.亲身经历法B.结构型观察法C.非参与观察法D.非结构型观察法

[单选题]在购物过程中，面对赏心悦目的购物环境和热情细致的服务，消费者会对购物产生积极的参与感，这是由于感觉的（）。A . 舒适性B . 敏感性C . 适应性D . 整体性

[单选题]通过（）变化练习，可以提高身体各部位的协调性，增强敏捷的反应能力和灵活的适应能力。A . 节奏B . 步伐C . 造型D . 动作

[问答题] 影响消费者购物预期的因素？

[单选题]消费者在购物环境中所表现出的消费行为，即（）是消费者行为的重要环节。A . 购买行为B . 消费过程C . 购买过程D . 销售过程

[多选题] 影响消费者网上购物的因素有（）。A .商品的价格B .购物的时间C .购买的商品D .商品的选择范围E .商品的新颖性

[多选题]消费者在购物过程中，追求的最大剩余效用与（）有关。A.购物效用B.体验效用C.交通成本D.购物成本E.体验成本

[多选题]消费者在购物过程中，追求的最大剩余效用与（）有关。A.购物效用B.体验效用C.交通成本D.购物成本E.体验成本