顾客预订客房送餐服务方式有用门把手菜单预订和通过（）预订两种方式。

[多选题] 客人预订客房送餐方式主要有（）。A . 网络预订B . 信件预定C . 早餐门把手预定D . 电话预定

[多选题] 客房送餐部服务员收集早餐门把手菜单通常在（）。A . 1：00B . 2：00C . 3：00D . 4：00

[多选题] 客房预订的方式主要有（）A .电话订房B .信函订房C .电传订房D . D.电报订房E .网络订房F .面谈订房

[问答题] 什么是客房预订，客房预订具有什么意义？

[单选题]现在全球客房预订有3种网络系统，它们是（）、中央预订系统和专有预订系统。A . 非专业预订组织系统B . 专业预订组织系统C . 行业预订组织系统D . 专门预订组织系统

[名词解释] 客房预订

[单选题]客房预订的步骤有：①预订确认；②预订受理；③预订联络；④预订修改；⑤资料储存。则下列排序正确的是（　　）。A.①②③④⑤B.⑤④③②①C.③②①⑤④D

[填空题] 宾客采用的预订方式主要有面谈预订、电话预订、（）、（）等

[判断题] 客人预订客房后一般不予预订变更。A . 正确B . 错误

[单选题]适合团体预定和散客的“返回预定”的客房预订方式是（　　）。A.面谈B.电话C.传真D.信函