服务效率是指为客人提供服务的（）。

[单选题]所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。A . 主要产品（或服务）B . 重要产品（或服务）C . 核心产品（或服务）D . 主打产品（或服务）

[多选题] 使用辅导是指为客户提供（）等服务。A .网上银行证书驱动软件及控件安装B .电子银行日常使用辅导C .问题解决D .电子银行业务制度培训

[判断题] 旅游服务是指为满足游客在旅游中提供的服务。A . 正确B . 错误

[单选题]行李服务是（）向客人提供的一项重要服务。A . 客房部；B . 前厅部；C . 总台；D . 问讯处

[单选题]在为客人服务上热饮时应为客人提供（）。A . 底碟B . 吸管C . 柠檬片D . 口纸

[单选题]在为客人服务上可乐时应为客人提供（）。A . 柠檬片B . 橙片C . 樱桃D . 橄榄

[单选题]许多饭店为客人提供（）服务。A . 一次性结账B . 分期结账C . 签单赊账D . 凭证报销

[单选题]服务员应从客人（）提供餐前酒服务。A . 左侧B . 右侧C . 面前D . 左侧或右侧

[多选题] 电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的（）等服务。A .电子银行业务回访B .电子银行使用辅导C .电子银行业务制度培训D .电子银行投诉受理

[多选题] 导游人员可为客人提供相关服务，相关服务是指（）A . 代客人购买火车票B . 帮旅游者代办各种旅行证C . 安排旅游者住宿D . 安排旅游者的行程