服务人员应该根据不同的职业特点、不同的就餐目的，提供（）的服务。

[单选题]服务人员针对不同的顾客，需要提供（）的服务。A . 有区别B . 统一C . 个性化D . 共性化

[多选题]咨询人员与服务对象的性理念不同时，服务人员应该。（）A.转变服务对象的理念B.转变自己的理念C.不评判D.尊重

[多选题]咨询人员与服务对象的性理念不同时，服务人员应该A.转变服务对象的理念B.转变自己的理念C.不评判D.尊重

[多选题]咨询人员与服务对象的性理念不同时，服务人员应该A.转变服务对象的理念B.转变自己的理念C.不评判D.尊重

[单选题]根据旅游服务工作的特点，服务人员的注意力应该是（）A .稳定而集中B .灵活而分散C .稳定而灵活D .稳定而耐心

[单选题]即使由同一服务人员所提供的服务也可能会有不同的水准。这是指服务的（　　）。A.无形性B.相连性C.易变性D.时间性

[判断题] 人员差异化服务是指根据各种类型客户配置不同功能、层次的服务人员。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 对于就餐的残疾客人，服务人员应最大的同情心向他们提供细致入微的服务。A . 正确B . 错误

[多选题] 根据提供服务的工具不同，服务可以分为（）。A . 高接触性服务B . 中接触性服务C . 低接触性服务D . 以机器设备为主的服务E . 以人员为主的服务

[单选题]服务人员招呼别人时，应该（）A .掌心向下B .掌心向上C .手掌直立