A . 敬茶
B . 递毛巾
C . 问茶
D . 询问需求
[单选题]西餐零点服务,当客人入座后,服务员打开菜单的()呈递给客人。A . 封面B . 中间C . 第一页D . 内页
[单选题]中餐零餐服务方式是餐厅服务员主动向客人介绍菜品,同时()。A . 推销相关食品B . 接受客人点菜C . 安排菜品D . 指定菜品
[主观题]客人入座后,服务员主动把餐巾放在餐蝶上。此题为判断题(对,错)。
[单选题]领位员引导客人到空置的满意餐位,零点服务员应在几分钟之内递上菜单。()A .一分钟B .两分钟C .三分钟D .四分钟
[单选题]食品服务时,服务员从客人的()上菜。A . 左侧B . 右侧C . 前面D . 左侧或右侧
[单选题]服务员给客人上菜时应说()。A . 不好意思打扰一下B . 上菜C . 现在上菜D . 请让一下
[多选题] 服务员在安排客人入座时正确的做法有()。A .座位安排应尽可能分布均匀B .遵循女士、儿童、老人优先和先到客人先安排就座的原则C .掌握一张餐桌只安排同一批客人的客人就座D .老年人或残疾人尽可能安排在靠包房里面的地方,可避免多走动E .吵吵嚷嚷的大批客人,应当安排在靠近餐厅门口地方,以免干扰其他客人
[单选题]给客人送上账单时,服务员()A .应大声读出消费金额B .应打开收银夹,让客人自己看清楚消费金额C .应请客人到收银台结账D .应将账单压在餐碟下面
[单选题]入席服务中,当客人来到席位前时,值台服务员要()帮助客人入座。A . 接衣B . 主动C . 拉椅D . 热情
[单选题]中餐撤换餐具在宾客的()边进行,服务员左手托盘、右手先撤下用过的骨盘,然后送上干净的骨盘。撤盘应从主宾开始,按()时针方向进行。A . 左,顺B . 左,逆C . 右,顺D . 右,逆