A .关心其年龄、收入,做好针对性服务
B .根据其地位、职务选用不同的服务方法
C .多与客人交流、拉关系、在称呼上叫呢称
D .注重仪容仪表,用语文明,尊重客人,规范化服务
[填空题] 在服务中礼貌待客,正确运用(),热情解答客人提出的问题。
[单选题]餐厅服务员对客人使用礼貌语言,可以表现出服务员对宾客的()。A .谦虚恭敬B .温良恭俭让C .关心爱护D .爱戴尊敬
[单选题]客人动身离开座位时,服务员要(),提醒客人带好物品,并礼貌道别。A .面带微笑B .主动拉餐椅C .讲再见D .讲欢迎下次光临
[问答题] 餐厅服务员怎样对待客人提出的意见?
[问答题] 礼貌待客服务应做到哪“五声”?
[单选题]急躁客人对服务员的要求()。A . 漠视的态度B . 快捷迅速C . 周到的服务D . 耐心的服务
[填空题] 驾驶员严禁开()、(),要讲文明驾车礼貌待客。
[问答题] 客人对服务员讲不礼貌的语言时怎么办?
[单选题]客运职工职业道德中要求:礼貌待客,做到()。A . 文明用语、举止文明B . 行为规范、举止文明C . 行为端庄、举止文明D . 举止端正、文明用语
[单选题]美容师遵守礼貌待客要求,正确的做法是()。A . 着装时尚新潮,色彩艳丽,引人注目B . 关心顾客,仔细询问顾客个人经历C . 吸引顾客,展示形象,浓妆上岗D . 谈话中适度幽默,拉近与顾客的距离