A . 您请
B . 请用茶
C . 请喝
D . 慢用
[单选题]客人订菜时,服务员应有礼貌地向客人说()。A . 先生(小姐),可以点菜吗?B . 先生(小姐),可以点菜吧?C . 先生(小姐),该点菜了。D . 对不起,先生(小姐),现在可以为您点菜吗?
[单选题]服务员应掌握特殊酒水斟倒方法,客人落座后斟()酒,客人入座时斟()酒。A .冰镇;加温B .啤酒;黄酒C .加温;冰镇D .果酒;加饭酒
[单选题]客人落座后斟倒加温酒是服务员应掌握的()斟倒方法。A . 特价酒水B . 一般酒水C . 指定酒水D . 特殊酒水
[单选题]客人动身离开座位时,服务员要(),提醒客人带好物品,并礼貌道别。A .面带微笑B .主动拉餐椅C .讲再见D .讲欢迎下次光临
[单选题]服务员给客人上菜时应说()。A . 不好意思打扰一下B . 上菜C . 现在上菜D . 请让一下
[单选题]礼貌待客就是要求服务员对客人要()。A .关心其年龄、收入,做好针对性服务B .根据其地位、职务选用不同的服务方法C .多与客人交流、拉关系、在称呼上叫呢称D .注重仪容仪表,用语文明,尊重客人,规范化服务
[单选题]餐厅服务员对客人使用礼貌语言,可以表现出服务员对宾客的()。A .谦虚恭敬B .温良恭俭让C .关心爱护D .爱戴尊敬
[单选题]入席服务时,服务员应将菜单放在()面前,并帮助客人打开餐巾,除去筷套,斟倒酒水。A . 主宾B . 副主宾C . 主人D . 副主人
[单选题]为达到酒水斟倒标准正确,服务员应掌握()。A .酒水的颜色B .酒水的香型C .酒水的产地D .酒品的特点
[单选题]中餐厅服务员为客人斟酒或茶水时,一般斟()为宜。A .七、八分满B .五、六分满C .九分满D .六、七分满