当客人走向餐厅约（）处时，迎宾员应面带笑容，拉门迎客并热情问候。

[单选题]同客人讲话时，应面带笑容，语调亲切，注意距离，且音量要（）。A .高于客人B .低于客人C .大声喧哗D .切切私语

[单选题]美容师站姿应为挺胸、收腹、（）、嘴微闭、面带笑容。A．目视前方B．眼神低垂C．眼睛平视D．眼睛俯视

[单选题]宾客点菜时，服务员应面带笑容，上半身略微（）倾，身体不能靠在餐桌边，不能把手放在餐桌上，要认真倾听，准确记录，避免出错。A .前B .后C .左D .右

[单选题]当客人用餐完毕离开餐厅时，领位员要（）并表示欢迎客人再次光临。A .站立在门口B .为客人拿行李C .征求客人意见D .欢送客人

[判断题]理财师与客户会面时，握手要面带笑容、不要用力，目视对方、稍事寒喧。（　　）A.对B.错

[单选题]（）慈恩面带笑容而逝后，一灯大师在他旁边念诵了什么经？A . 往生咒B . 金刚咒C . 大明咒D . 五芒星咒

[单选题]餐厅已满员时迎宾员应对客人说（）。A .里边没有座位了B .等着吧，没地方C .待会儿D .请稍等，我马上为您安排

[判断题] 我们在电话上与客户谈话时不需要面带笑容，因为客户根本看不到，也感觉不到。A . 正确B . 错误

[判断题] 客人来到问讯处，应主动招呼、热情问候。A . 正确B . 错误

[单选题]中餐厅迎宾时，服务员应走在客人（）左右，引领客人到适当的座位。A . 左前方1米B . 左前方2米C . 右前方1米D . 右前方2米