A . 总台急需房——空房——走客房——请即打扫房——VIP房——普通住客房——待修房
B . 总台急需房——空房——请即打扫方——走客房——VIP房——普通住客房——待修房
C . 请即打扫房——空房——走客房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房
D . 请即打扫房——走客房——空房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房
[单选题]一般的,客房清扫员在决定清扫顺序时,应先清扫()。A . 贵宾房B . “请速打扫”房C . 走房D . 住房
[单选题]客房清扫员进入客房清扫时应按门铃或敲门几次()。A . 1次B . 2次C . 3次D . 4次
[单选题]以下关于对客房服务员清扫客房时候的操作,描述不正确的是哪项()?A .客房服务员发现客人使用大功率电器时,应立即上报客房经理处理B .客房服务员应及时清理走道中的物品,不能堵塞消防通道C .客房服务员发现碎玻璃或客人使用过的剃须刀片、针筒或有血迹的布草等,需单独存放处理D . D.客用布草不可作为他用,任何人为污损,必须赔偿
[单选题]清扫住客房时,以手指轻敲房门3次,每隔()都要说:“您好!客房服务员”。A .1秒B .5秒C .3秒D .2秒
[多选题] 主管对客房清扫结果进行的抽查的作用有()A . 了解客房设备设施的使用情况B . 了解基层员工的工作情况C . 对领班工作的一种监督和考擦D . 对主管工作能力的锻炼
[单选题]以下关于对住客房的清扫操作,描述正确的是哪项()?A . 打扫住客房与走客房的清洁标准有所不同,对于客人没有使用的设备和部位,可以不用再次清洁B . 打扫住客房不得乱动客人的任何物品,整理客人放在写字桌上的笔记本等,不要弄错位置,更不准翻看C . 清洁住客房时,如有来电,需及时接听,并将接听内容写在留言条上,由前厅经理封装好后,转交给客人D . 客人如有留在取电插座上的取电卡,房间打扫结束后,服务员不应拔出断电后搁置在取电插座上
[单选题]()清扫、擦拭、清洁地面是正确的顺序。A . 从里到外B . 从外到里C . 从居室里到庭院里D . 从庭院里到居室里
[单选题]客人结账退房后,客房状况由()房变为待清扫房。A .空B .待售C .维修D .出租
[问答题] 前台分配客房的先后顺序是怎样的?
[多选题] 排水器的清扫操作顺序()A .将排水器上部泄水截门关闭;B .将排水器伴热蒸汽关闭;C .打开排水器下部各室放水门将水放净,用报警器进行检测是否节门漏气,有煤气含量时,应在节门处卡好盲板后,进行清扫,防止发生中毒;D .打开排水器下部各室检查孔堵盘,进行排水器清扫工作。