A . 质量
B . 品牌
C . 度数
D . 口味
[单选题]西餐服务自葡萄酒时,服务员应先让客人确认酒的品牌,()。A . 再给客人斟酒B . 再让客人品尝C . 让客人闻瓶塞,再品酒D . 再覆盖餐巾
[单选题]服务员应掌握特殊酒水斟倒方法,客人落座后斟()酒,客人入座时斟()酒。A .冰镇;加温B .啤酒;黄酒C .加温;冰镇D .果酒;加饭酒
[单选题]服务员应从客人()提供餐前酒服务。A . 左侧B . 右侧C . 面前D . 左侧或右侧
[单选题]酒吧服务员应恭敬地从客人的()将酒单双手递上。A . 前边B . 左边C . 右边D . 后边
[填空题] 如遇到醉酒后呕吐的客人,餐厅服务员应及时送上();迅速清理污物;如果客人住在本酒店而无同伴时,通知();如果客人是外来用餐人员,通知值班经理安排人员送客人上出租车。
[单选题]为客人提供试酒服务时,服务员在主人的杯中倒()的酒,让其品尝。A . 1∕5B . 1∕4C . 1∕3D . 1∕2
[填空题] 客房服务员收取客衣是应注意:(1)();(2)请客人阅读洗衣单上相关说明,请客人填写《洗衣单》并确认。(3)记录客人联系电话;(4)();(5)提示洗衣送回时间。
[问答题] 客人餐后要求服务人员代其保管酒品时,服务员应怎样处理?
[单选题]如果咖啡厅客人选择自助餐,服务员应()。A . 引领客人到自助餐台并帮助客人将食物送上餐桌B . 引领客人到自助餐台,让客人选择自己喜欢的食物和饮料C . 引领客人到自助餐台并介绍食品和饮料D . 让客人自行去选取食物、饮料
[问答题] 餐厅服务员由于工作不慎将汤、菜汁、酒洒在客人身上应如何处理?