[问答题] 客人反映包房有异味,而包房已满怎么办?
[问答题] 宾客所点的菜肴基本吃完,这时发现问题要求退菜怎么办?
[案例分析题] 宾客要求点食菜单上没有的菜时怎么办?
[问答题] 宾客买单结束,服务员发现有漏单的酒水或菜肴怎么办?
[问答题] 客人反映菜里有沙子或头发怎么办?
[问答题] 如遇住店宾客不愿见访客,怎么办?
[问答题] 买单时,宾客使用外币结账怎么办?
[问答题] 想要除去冰箱的异味应该怎么办呢?
[问答题] 想要除去冰箱中的异味该怎么办?
[问答题] 宾客反映某道菜不如其他酒店口味好,要退怎么办?