客房清扫员进入客房清扫时应按门铃或敲门几次（）。

[单选题]一般的，客房清扫员在决定清扫顺序时，应先清扫（）。A . 贵宾房B . “请速打扫”房C . 走房D . 住房

[单选题]清扫住客房时，以手指轻敲房门3次，每隔（）都要说：“您好！客房服务员”。A .1秒B .5秒C .3秒D .2秒

[单选题]针对旅游季，客房清扫顺序是（）。A . 总台急需房——空房——走客房——请即打扫房——VIP房——普通住客房——待修房B . 总台急需房——空房——请即打扫方——走客房——VIP房——普通住客房——待修房C .

[单选题]以下关于对客房服务员清扫客房时候的操作，描述不正确的是哪项（）？A .客房服务员发现客人使用大功率电器时，应立即上报客房经理处理B .客房服务员应及时清理走道中的物品，不能堵塞消防通道C .客房服务员发现碎玻璃或客人使用过的剃须刀片、针筒或有血迹的布草等，需单独存放处理D . D.客用布草不可作为他用，任何人为污损，必须赔偿

[单选题]某饭店客房部李经理在进行楼层检查时，发现服务员小张进入客房之前未按规定敲门，当即予以指出，并要求她按规定重新做了一遍。就这一情况而言，李经理所履行的是（）职能。A．先导 B.指挥C．督导 D.协调

[单选题]客房服务员在清扫客房过程中，下列哪项物品是不需要服务员单独存放和处理的（）？A . 打碎的玻璃B . 客人使用过的剃须刀片C . 撤下的脏布草D . 有血迹的布草

[填空题] 客房服务员岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供（）的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域（）。

[单选题]下列关于客房服务员清扫房间时的关注点，叙述错误的是哪项（）？A . 服务员发现客人使用大功率电器时，应及时阻止和劝告，并做好记录和上报；B . 服务员应及时清理走道中的物品，确保消防通道畅通；C . 服务员应严格按照流程检查房间设施设备，如有故障应及时报修；D . 若服务员在清扫住客房时，发现有酒店物品被损坏，如客人不在房间，应立即将此物品交至客房经理。

[填空题] 服务员遇到住客房反锁，敲门又无人应答时，应（）。

[单选题]某饭店有300间客房，预计客房年平均出租率为60%，日班清扫服务员每天的劳动定额为12间，每周实行五天工作制（不考虑其他休息日）。则所需日班清扫服务员为（）人。A .56B .42C .21D .18