用ABC分析法（排列分析图法）对餐饮服务质量进行分析时要找出主要质量问题，我们将累计比率在0%-70%称为（）。

[单选题]用ABC分析法分析饭店质量问题的程序不包括（）。A . 确定关于饭店质量问题信息的收集方式B . 对收集到的有关质量问题的信息进行分类C . 进行分析，找出主要质量问题D . 寻找解决质量问题的途径

[单选题]餐饮服务质量分析中，用于分析产生质量问题的原因，然后找出影响质量问题的主要原因的方法是（）。A . 圆形分析图B . 排列分析图C . 因果分析图D . PDCA管理循环

[判断题] 饭店在对服务质量进行分析和控制时，常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析，而PDCA循环法，是服务质量管理活动的基本方法。A . 正确B . 错误

[单选题]意大利经济学家帕累托所创，又被称为ABC分析法的服务质量分析法是（）。A . 圆形分析图B . 排列分析图C . 因果分析图D . 鱼骨分析图

[填空题] 餐饮服务质量分析方法有：圆形图、（）、（）、（）。

[单选题]当采用排列图法分析工程质量问题时，将质量特性不合格累计频率为（）的定为A类问题，实施重点管理。A . 0%～50%B . 0%～70%C . 0%～80%D . 0%～90%

[单选题]当采用排列图法分析工程质量问题时，将质量特性不合格累计频率为（）的定为A类问题，实施重点管理。A . 0%～50%B . 0%～70%C . 0%～80%D . 0%～90%

[单选题]当采用排列图法分析工程质量问题时，将质量特性不合格累计频率为（）的定为A类问题，实施重点管理。A . 0%～50%B . 0%～70%C . 0%～80%D . 0%～90%

[单选题]当采用排列图法分析工程质量问题时，将质量特性不合格累计频率为（）的定为A类问题，实施重点管理。A . 0%～50%B . 0%～70%C . 0%～80%D . 0%～90%

[单选题]当采用排列图法分析工程质量问题时，将质量特性不合格累计频率为()的定为A类问题，进行重点管理A．0-50%B．0-70%C．0-80%D．0-90%