[问答题] 在服务中,服务员不小心弄脏客人衣服(物)怎么办?
[问答题] 客人不小心摔倒时怎么办?
[问答题] 客人要求服务员敬酒怎么办?
[问答题] 客人要向服务员敬酒怎么办?
[案例分析题] 为客人斟倒酒水时,不小心碰翻了客人的酒杯,怎么办?
[问答题] 客人要向服务员敬酒时,怎么办?
[问答题] 服务过程中不小心打翻托盘,将酒水洒到客人衣服上,怎么办?
[问答题] 遇到个别客人故意刁难服务员怎么办?
[单选题]男服务员不小心将女客人的衣服弄脏,男服务员应()。A . 帮助女客人擦拭B . 向女客人解释C . 道歉,但不能帮助女客人擦拭D . 道歉,并帮助女客人擦拭
[问答题] 客人不小心将个人物品丢失却又找不到怎么办?