A .姓名或工号
B .桌号
C .姓名和桌号
D .餐单号
[单选题]中式早餐开餐前服务用品准备包括()。A .酒具、佐料、服务用品B .餐具、作料、服务用品C .餐具、佐料、服务用品D .餐具、调料、消毒用品
[填空题] 当宾客用完餐,起身离座时,服务员要主动上前()、()、()。
[单选题]服务员在与宾客交谈时,语气声调要()。A . 平稳、有节奏感B . 高一些C . 低一些D . 速度快
[单选题]零餐开餐前,服务员要整理个人()并自查着装情况。A . 仪容B . 仪态C . 语言D . 态度
[单选题]服务员为急躁型的宾客提供服务时,要()。A . 动作迅速、语言简练B . 耐心细致、温文尔雅C . 主动热情、细致观察D . 举止端庄、不厌其烦
[单选题]服务员在为宾客上菜时,要先向宾客介绍菜的()。A . 菜名B . 口味C . 烹调方法D . 调料
[单选题]当宾客入座后,服务员将茶单主动交给宾客,并适时为宾客介绍(),由宾客自己选定。A.茶具B.茶叶C.泡茶方法D.品饮方法
[单选题]当宾客入座后,服务员将茶单主动交与宾客,并适时为宾客介绍(),由宾客自己选定。A.茶具B.茶叶C.泡茶方法D.品饮方法
[单选题]餐厅服务员在服务西式早餐时,应在客人就座后马上服务()。A . 咖啡或红茶B . 咖啡或花茶C . 咖啡或乌龙茶D . 咖啡或奶茶
[单选题]在接待活泼型宾客时,服务员要表现出()。A . 快速服务B . 超前服务C . 耐心细致服务D . 乐于相知相助