按质论价，是指在兼顾产品质量和服务质量的前提下，确定合理毛利率，制定（）。

[单选题]对加工产品质量和服务质量的管理，称为（）。A . 流通加工的质量管理B . 流通加工的投资管理C . 流通加工的生产管理D . 流通加工的过程管理

[填空题] 邮政通信质量应包括产品质量、（）和服务质量。

[单选题]邮政通信质量应包括有产品质量、（）和服务质量。A .工作质量B .处理质量C .收寄质量D .传递质量

[填空题] 质量有三方面内容：产品质量、（）质量和服务质量。

[填空题] 执业人员的职业道德水平是产品质量和服务质量的（）。

[问答题] 怎样在产品质量合格的前提下获得较高的产品收率？

[单选题]商品质量和服务质量是满足（）需求的核心。A .营销者B .旁观者C .消费者D .消遣者

[判断题] 提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，从业人员职业道德水平的高低是产品质量和服务质量的有效保证。A . 正确B . 错误

[多选题] 餐饮服务质量是有形产品质量和无形产品质量的有机结合。其中属于餐饮有形产品质量的有（）。A . 设备设施质量B . 实物产品质量C . 微笑表现质量D . 就餐环境质量

[判断题] 从业人员职业道德水平的高低影响职业形象，与产品质量和服务质量关系不大。（）A . 正确B . 错误