A .主动服务
B .诚实服务
C .个性化服务
D .标准化服务
[单选题]当好宾客参谋是()的具体要求之一。A .主动服务B .恭敬服务C .谦诚服务D .特殊服务
[单选题]主动服务的具体要求包括主动当好宾客参谋、主动服务,遵守程序和主动满足()。A .宾客的各种需求B .宾客的非用餐需求C .宾客用餐的特殊需求D .宾客所有需求
[单选题]主动当好宾客参谋,要学会研究宾客()用餐需求。A .用餐心理、用餐习惯和口味B .举止、着装C .心态、言谈D .用餐习俗和心理
[单选题]主动当好宾客参谋,要学会研究宾客用餐心理()。A .用餐习惯、口味和用餐需求B .用餐习俗、喜好和着装C .用餐需求和形式D .用餐习惯和风俗
[单选题]主动服务是指满足宾客到餐厅用餐需求而采取的()A . 管理手段B . 有效措施C . 方式方法D . 纪律要求
[单选题]前来餐厅用餐的宾客普遍有()需求。A .安全需求B .社会群体感需求C .受尊重D . D.自我实现
[单选题]宾客用餐时,服务员将餐巾放在宾客的()。A .骨碟下B .胸前或膝上C .骨碟右边D .骨碟左边
[单选题]在特殊酒水服务中,服务员应提供()以满足宾客的特殊需求。A .一般性服务B .有偿服务C .常规酒水服务D .相应的服务
[多选题]遵守现金收支结算纪律的具体要求有( )。A.核定库存现金限额B.不得套取银行信用C.不得坐支现金D.不得签发空头支票及远期支票E.不能保存账外公款
[单选题]学法、知法、守法、用法,遵守企业纪律和规范是()的具体要求。A.履行职责B.遵纪守法C.技术教育D.企业管理