礼貌在服务工作中的表现是，举止端庄文雅，言语谦虚恭敬，态度（）。

[填空题] 餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语（）、态度诚恳热情、举止端庄文雅。

[填空题] 餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、态度诚恳热情、举止（）。

[单选题]在服务工作中讲文明、懂礼貌的表现是（）。A .过分热情、吓走顾客B .冷言冷语、慢待顾客C .语言文明、以礼相待D .态度生硬、强加于人

[填空题] 礼貌是人们言语动作谦虚恭敬的表现，是文明行为的起码要求。礼貌在社会生活中，体现了时代的风格和道德品质。礼貌表达的形式和要求虽然不同，但其基本要求是一致的，即要做到（）。

[单选题]在服务工作中符合美容师礼貌待客的具体表现是（）A．真诚赞美顾客，是顾客感到亲切和轻松B．热心为顾客服务，不厌其烦地介绍美容产品，扩大宣传美容效果C．关心顾客，主动询问其个人经历等情况D．针对顾客缺点开玩笑，拉近与顾客的距离

[单选题]在服务工作中，符合美容师礼貌待客的具体表现是（）。A . 真诚赞美顾客，使顾客感到亲切和轻松B . 热心为顾客服务，不厌其烦地介绍美容产品，扩大宣传美容效果C . 关心顾客，主动询问其个人经历等情况D . 借助顾客缺点开玩笑，拉近与顾客的距离

[单选题]不属于医患关系道德规范的是A．举止端庄，文明礼貌B．尊重医生劳动价值C．言语谨慎，保守秘密D．廉洁奉公，尽职尽责E．钻研医术，精益求精

[判断题] 文明礼貌的具体要求是：仪表端庄、语气规范、态度恭敬、待人热情。A . 正确B . 错误

[单选题]“言语文明，举止端庄，加强与患者的交流与沟通，积极带头控烟”体现了A．爱岗敬业，团结协作的行为规范B．乐于奉献，热心公益的行为规范C．严谨求实，精益求精的行为规范D．遵纪守法，依法执业的行为规范E．优质服务，医患和谐的行为规范

[单选题]优质服务，医患和谐。言语文明，举止端庄，认真践行服务承诺，加强与患者的（），积极带头控烟，自觉维护行业形象。A.关系B.交流和沟通C.管理D.联系E.