销售顾问一般通过（）、（）提问方式来确认客户的需求。

[单选题]与客户接触时，一般的提问方式不包括（ ）。A．开放式问题B．封闭式问题C．诱导性问题D．转换话题

[多选题] 为了充分理解客户的需求，销售顾问需要（）A . 详细地询问各种问题，直到顾客不愿意回答为止B . 需求分析占用的时间最好在10—15分钟为宜C . 需求分析占用的时间越长越好D . 与顾客建议良好的私人关系

[判断题] 在与客户建立关系后，可通过观察、聆听和提问的方式发掘客户需求。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 讨论法一般采用的提问方式为（）。A . 直接提问B . 回馈式提问C . 开放式提问D . 轮换提问E . 自主性提问

[单选题]客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应( )。A． 尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员B． 主动为客户解答C． 将客户移交理财业务人员D． 拒绝客户的提问

[单选题]客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应()。A .将客户移交理财业务人员B .主动为客户解答C .尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员D .拒绝客户的提问

[单选题]客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应(　　)。A.在持有理财师专业证书的理财业务人员配合下为其办理B.将

[单选题]客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应()。A.积极地为其办理B.将客户转交理财业务人员C.在理财业务人员

[单选题]客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应(　　)。A.在持有理财师专业证书的理财业务人员指导下为其办理。B.

[多选题] 挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，IN代表的是：（）A . 需求确认性询问B . 暗示性询问C . 问题性询问D . 状况性询问