A . 客户投诉可以使企业服务更完善
B . 客户投诉是创新的源泉
C . 客户投诉是绝对可以避免的
D . 客户投诉有善意投诉和恶意投诉
[多选题] 以下关于客户投诉说法正确的是()。A . 不投诉的客户都是好客户B . 客户投诉给企业带来了麻烦,对企业一点好处没有C . 客户投诉给企业带来珍贵的信息D . 企业妥善处理客户投诉,可以令客户满意
[多选题]下列关于共同投诉说法正确的是()。A.投诉人4人以上B.以不同事由投诉对同一被投诉人的投诉C.可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉D.代表人参加旅游投
[多选题]下列关于共同投诉说法正确的是( )。A.投诉人4人以上B.以不同事由技诉对同一被投诉人的投诉C.可以由投诉人推选1-3名代表进行投诉D.代表人参加旅游
[单选题]关于客户投诉分类的描述不正确的是()。A . 按照客户投诉内容的不同将投诉分为服务类投诉与产品类投诉B . 按照投诉问题的严重度和公司确定的客户运营商级别,将客户投诉级别划分为A、B、C、D四级C . 服务类投诉:客户对公司提供的产品存在不满意见,其中明确或隐含地期望得到响应或解决D . 投诉问题的严重度是指对公司声誉、实际或潜在的市场所造成的不良影响程度及范围
[单选题]下面关于投诉和申诉说法正确的有()A.认证机构应对投诉和申诉的接收、评价和做出决定的过程不需形成文件B.接到投诉或申诉,认证机构就应对相关投诉进行处理
[单选题]下面关于投诉和申诉说法正确的有:()A.认证机构应对投诉和申诉的接收.评价和做出决定的过程不需形成文件;B.接到投诉或申诉,认证机构应对相关投诉进行处
[单选题]处理客户投诉不正确的是()。A . 仔细听取客户投诉的意见B . 顾客是上帝,要满足他所有要求C . 如有需求,及时汇报给经理D . 站在对方立场分析问题
[单选题]52、下面关于投诉和申诉说法正确的有:()A.认证机构应对投诉和申诉的接收、评价和做出决定的过程不需形成文件;B.接到投诉或申诉,认证机构应对相关投诉
[单选题]下列对于顾客投诉说法正确的是?()A . 客户投诉对我们来说是一次机会,是礼物不是威胁B . 客户投诉就是客户没事找事,无理取闹C . 客户反诉是客户不正常的心理宣泄D . 客户投诉绝大多数是因为客户对产品的不了解
[单选题]以下对旅游投诉说法正确的是()A . 旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门B . 处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》C . 旅游投诉具有终局性D . 旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为