汽车品牌定位时应实现（）差异化。

[名词解释] 品牌差异化战略

[单选题]10000号要实现为品牌客户提供差异化服务，以下关于差异化服务描述不正确的是（）。A . 10000号为品牌客户提供个性化的欢迎语B . 客户呼入时为品牌客户和非品牌客户设置了不同的优先等级C . 客户咨询同一问题时，不同的客服代表给予不同的解释口径D . 为品牌客户提供专席/专键服务

[判断题] 市场定位与产品差异化无关。（）A . 正确B . 错误

[问答题] 产品差异化的实现方式？

[填空题] 客户服务的差异化分析主要包括：（）差异化、客户服务手段差异化、（）差异化、客户服务形象差异化四个方面。

[主观题]比较常见的差异化类型有横向差异化和水平差异化。

[判断题] 比较常见的差异化类型有横向差异化和水平差异化。A . 正确B . 错误

[问答题] 在产品差异化策略中，产品差异化可以通过那些方法来实现？

[问答题] 企业在采用差异化战略时应注意哪些问题，如何有效实施差异化战略。

(一)功能创新 差异化的实现方式有哪些?