客户接待的目的是（）。

[单选题]在存量房经纪业务承接中，客户接待最根本的目的是（　　）。A.查验客户信息，确认客户资格和客户意向，实现房地产交易B.与客户沟通，了解并记录客户需求，确

[单选题]以下违反客户接待要求的是（　）。A.销售人员按序接待客户B.楼面接待的销售人员在接待区向客户介绍楼盘C.楼面接待的销售人员向购房者的提问，直接回复“不

[多选题] 互动接待流程的目的是（）A . 客户来访的需求得到尊重和确认B . 体现流程的标准性C . 可能发现客户没有留意到的隐患和故障，避免不必要的事后纠纷D . 更多的互动交流，更多的营销机会

[多选题] 客户接待的要求包括（）A . 单手递接票据B . 服装统一C . 使用文明礼貌用语D . 主动问好

[单选题]在处理客户投诉时，适时更换接待人员、由高级主管出面处理的目的是（）。A .客户有受重视的感觉B .让客户能尽快冷静C .稳定投诉处理人员的情绪D . D.以上三者都是

[多选题]接待客户的礼仪有（）。A.着职业装B.保持衣冠整洁C.举止文雅大方D.不面带倦意E.不卑不亢

[多选题]接待客户的礼仪有（）。A.着职业装B.保持衣冠整洁C.举止文雅大方D.不面带倦意E.不卑不亢

[单选题]在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能（）。A . 电话铃响三声内接起B . 主动报出公司名称C . 尽量用生活语言D . 等待客户挂电话后再挂电话

[单选题]在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能（）。A.电话铃响三声内接起B.主动报出公司名称C.尽量用生活语言D.等待客户挂电话后再挂电话

[单选题]在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能（）。A.电话铃响三声内接起B.主动报出公司名称C.尽量用生活语言D.等待客户挂电话后再挂电话