以下哪些服务属于用户服务工作（）

[名词解释] 用户服务工作

[判断题]图书馆业务工作的中心环节是用户服务工作。( )A.对B.错

[单选题]不属于长宽用户服务工程师所完成的工作是（）A . 张贴广告B . 打扫清洁C . 设点宣传D . 服务促进

[单选题]用户服务工程师遇到能力范围之外故障应（）A . 不管了做不来B . 向其他同事求助C . 求助站长D . 及时向上级或后台技术部门反映

[问答题] 什么是缺席用户服务？

[单选题]下列说法关于用户服务工程师本职工作及直接责任不正确的是（）A . 熟悉公司财务状况B . 熟悉所在服务站各社区地理位置，以及管辖片区的用户分布C . 用服工程师也是一名销售经理，应认真做好市场调查，积极开拓市场，不断提升长宽网络市场占有率D . 服从服务中心经理（副经理）的工作安排

[多选题]窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的()。A.认知度B.信任度C.满意度D.满意率

[多选题]窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的（）。A.认知度B.信任度C.满意度D.满意率

[多选题]窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的()。A.认知度B.信任度C.满意度D.满意率

[多选题]窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的()。A.认知度B.信任度C.满意度D.满意率