什么是充分服务？区别服务？科学服务？

[多选题] 合同服务与超值服务的区别包括（）。A . 前者强制性的服务，后者非强制性的服务B . 前者是业主服务需求期望值内的，后者是业主服务需求期望值外的C . 前者必须提供的服务，后者适当提供的服务D . 前者是"锦上添花"，后者是"雪中送炭"E . 前者是原则性的，后者是灵活性的

[问答题,论述题] 服务人员应如何科学地把握服务时间策略与服务时机？

[单选题]服务区别于产品的特点有什么()A.无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度B.无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、

[单选题]服务区别于产品的特点有什么()A.无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度B.无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、

[问答题,论述题] 公共卫生服务与医疗服务有何区别？

[多选题] 服务质量与服务满意区别表现在（）A . 顾客对二者的判断不同B . 影响顾客满意与服务质量的因素不同C . 服务质量和服务满意对顾客忠诚的影响不同

[多选题]临床药学服务与药学服务的区别点在于A.临床药学服务专业活动面较药学服务窄，服务对象主要为患者B.临床药学服务工作范围常为门诊或住院病房C.临床药师直接

[多选题]临床药学服务与药学服务的区别点在于A.临床药学服务专业活动面较药学服务窄，服务对象主要为患者B.临床药学服务工作范围常为门诊或住院病房C.临床药师直接

[判断题] 基本服务，零缺陷服务和增值服务之间存在着明显的区别。A . 正确B . 错误

[单选题]社区服务区别于其他服务最大的特点是（）。A . 社区服务不能营利B . 社区服务的公益性C . 社区服务项目繁杂D . 社区服务主要由个体工商户提供