A .应面带微笑,起身相迎
B .在交谈时,可以表现出居高临下的样子,显示出尊严
C .对来访者提出的问题,要全部相信
D .对来访者反映的情况,应做好笔录
[问答题,论述题] 有公务员在接待群众对群众大声咆哮,被称为‚咆哮哥‛,你做了公务员后如何接待来访群众?
[问答题] 在工作期间如何作好来访者接待?
[填空题] 接待来访者,应当主动问候、语言礼貌、态度热情,()、挖苦、训斥来访者。
[多选题] 公务员礼仪主要适用于公务员所参与的()。A . 公务活动B . 社会活动C . 社交活动D . 公益活动
[问答题] 住宿宾馆接待来访者应该注意哪些?
[判断题] 接待多方来访者要注意待客有序。A . 正确B . 错误
[单选题]对来访者热情接待,问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的()程序。A.接待B.处理C.立案D.回访
[单选题]在治疗阶段中来访者可以()。A . 被动接受咨询者的建议B . 具有自主性C . 依赖咨询者D . 完全服从咨询者
[单选题]在对来访者的问题评估中,主要包括三类问题( )A.智能评估B.行为评估C.人格评估D.心理评估