日常上门拜访应通过系统查询客户近期（）等情况，分析确定新近业务介绍主题和客户关怀主题。

[单选题]通过组织客户活动、上门拜访、电话、信件、短信等各种形式开展持续性的客户维护活动，对于不同等级不同重要性的客户可分别制定维护方案和措施。对已经建立维护关系的优质客户，贵宾理财中心()至少维护一次。A .每周B .每月C .每季D .每年

[单选题]（）应通过公安身份查询系统、人民银行征信系统以及电话、上门核实等方式对客户身份证件的合法性、一致性以及资信状况进行调查核实，并对申请资料的真实性、有效性负责。A . 营销人员B . 受理人员C . 录入人员D . 调查人员

[单选题]（）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。A . 上门维护B . 知识维护C . 情感维护D . 顾问式推销维护

[多选题] 服务支撑客户拜访，外勤人员上门拜访，以下说法正确的是（）.A . 同客户约好具体时间，就必须守时，如果是因为塞车.找不到客户地址.临时工作变化或其它因素，导致迟到或不能履约，要及时告之客户，并同客户积极沟通，取得客户的谅解。B . 上门拜访时，有其它运营商服务人员在场时，应保持冷漠的敌视的态度，并与客户沟通需换时间再来拜访。C . 如果是第一次上门，应注意留下自己的名片或联系方式。D . 坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上，或者放在背后，以方便拿资料，假如皮包需要放在桌子上或茶几上时，

[单选题]新增客户，客户CIS查询及下载（CIS即客户代码），由（）在“业务日常管理＞CIS查询及下载”模块操作。A .运行管理员B .业务管理员C .业务柜员D .业务领导

[单选题]客户风险信息查询。通过（）等查询客户是否存在不良风险信息。A . 中国人民银行征信系统和农业银行贷记卡积分综合应用系统B . 中国农业银行综合应用系统和农业银行统计分析系统C . 中国农业银行贷记卡风险监控系统和中国农业银行综合应用系统D . 中国银联不良风险信息系统和农业银行贷记卡风险信息系统

[单选题]客户可通过我行网点、客户经理发起支付业务查询申请。客户发起查询业务，必须提供加盖（）的公函，我行审核公函内容审核无误后，向指定银行发出查询。A . 私章B . 财务章C . 法人章D . 公章

[单选题]新增客户，客户CIS查询及下载(CIS即客户代码)，由()在“业务日常管理>CIS查询及下载”模块操作。A．运行管理员B．业务管理员C．业务柜员D．业务领导

[多选题] 现有客户介绍新客户时，介绍内容一般为提供（）等情况。A . 姓名B . 合作情况C . 单位D . 个人隐私

[多选题]现有客户介绍新客户时，介绍内容一般为提供()等情况。A.姓名B.合作情况C.单位D.个人隐私