叶经理正在接待客人，秘书接到副经理的电话，通知叶经理一件紧急事项，秘书应该（）。

[单选题]秘书在接待客人时，首先应该了解的是（ ）。A．客人的身份B．客人的性别C．客人的习惯D．客人的爱好

[问答题] 藏族接待客人的礼仪是什么？

[填空题] 接待客人上楼时，自己在后，距客人（）级台阶。

[问答题] 在接待客人时，主人要注意些什么？

[问答题] 接待客人入住应做好哪些准备工作？

[单选题]领导正在接听电话，如果秘书有急事找领导，可以（）。A . 示意领导中断谈话B . 直接向领导叙说C . 在一旁等候D . 将要谈的问题写在便条上放在领导眼前并退出

[单选题]对待客户项目经理应该（）A . 有规律的透露信息以维持连续性.B . 努力营造友善的，诚实的，开放的关系.C . 诚信，使项目组织免于被诉讼D . 鼓励范围扩展以赢得最大利润.E . 尽可能满足客户需求以赢取更多的生意.

[单选题]与客人正在交谈时，若电话铃响，秘书应（ ）。A．中断与客人谈话，立即接电话B．不要接电话，以免中断与客人谈话C．先向客人致歉后再接听电话D．将电话拿起再放下，继续与客人谈话

[单选题]某职工向总经理秘书反映，他生活上遇到了困难。你认为秘书应该怎么做( )A．怕领导分心，不告诉领导B．让该职工自己向领导反映C．立即告诉领导D．在自己认为合适的时候告诉领导

[单选题]某职工向总经理秘书反映，他生活上遇到了困难。你认为秘书应该怎么做()。A . 怕领导分心，不告诉领导B . 让该职工自己向领导反映C . 立即告诉领导D . 在自己认为合适的时候告诉领导