下列属于操作层及一般管理层员工知识培训内容相同部分的是（）。

[多选题] 一般管理层员工能力培训的主要内容包括（）。A . 处理投诉问题的能力B . 创优达标的能力C . 物业接管验收能力D . 编制费用预算的能力E . 楼宇巡查能力

[单选题]下列选项中，属于管理层员工中的中高级管理人员知识培训的主要内容的是（）。A . 物业服务企业财务管理B . 物业管理基础知识C . 物业管理收费知识D . 环境管理知识

[试题]企业管理层一般人员的培训内容和高级人员的培训方式是什么？

[单选题]管理层会议的主席一般是（　　）。A.董事长B.总经理C.督察长D.监事长

[多选题] 物业服务企业操作层员工中，维修员知识培训的主要内容包括（）。A . 物业管理基础知识B . 水泵房的管理C . 供水供电基础知识D . 房屋日常养护知识E . 房屋维修知识

[单选题]一般说来，战略管理层的决策活动属于（）。A . 结构化B . 非结构化C . 半结构化

[单选题]保安员、保洁员、维修员等操作层员工知识培训的共同内容是( )。A．所管物业的基本情况B．职业礼貌C．供水供电基本知识D．物业管理基础知识

[单选题]战略管理层的决策一般属于（）类型的决策问题。A . 结构化决策B . 非结构化决策C . 结构化和非结构化决策D . 半结构化和非结构化决策

[多选题]下列属于外包管理中高级管理层的内容是（　　）。A.操作流程和内控制度B.确定外包管理团队职责，并对其行为进行有效监督C.审议批准本机构的外包范围及相关

[单选题]下列属于作业管理层的是（）。A . 主任工程师B . 部门经理C . 总工程师D . 总会计师