[多选题]

根据GB/T19001-2008,数据分析应产生以下哪几个方面的信息()

A . 顾客满意

B . 与产品要求的符合性

C . 过程和产品的特性及趋势,包括采取预防措施的机会

D . 供方

参考答案与解析:

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    [单选题]GB/T19001-2008标准中7.5.1A.)条款,必要时,获得作业指导书应理解为()B.没有作业指导书不能确保有效控制该过程C.人员变更后,方便

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