质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意度的测量

[判断题] 质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意的测量A . 正确B . 错误

[判断题] 质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意程度的测量。A . 正确B . 错误

[判断题]职业健康安全管理体系绩效的测量包括对顾客满意度的测量。（）A.对B.错

[单选题]X公司要提高顾客满意度，可按照（ ）建立质量管理体系。A．ISO9000B．ISO9001C．ISO9004D．ISO19011

[单选题]X公司要提高顾客满意度，可按照（ ）建立质量管理体系。A．ISO9000B．ISO9001C．ISO9004D．ISO19011

[单选题]X公司要提高顾客满意度，可按照( )建立质量管理体系。A．ISO 9000B．ISO 9001C．ISO 9004D．ISO 19011

[单选题]顾客满意度测量指标体系结构采用（　　）。A.层次分析结构B.汇总结构C.总分结构D.逐层分析结构

[单选题]顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（ ）、具体和可测量的。A．可控制的B．可选择的C．不可控制的D．不可选择的

[单选题]顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的。A . 可控制的B . 可选择的C . 不可控制的D . 不可选择的