个人客户经理不得超越本人的职权范围处理公务。（）

[多选题] 个人客户经理不得持有（）A .银行现金B .会计专用印章C .空白重要凭证D .ATM钥匙和密码

[多选题] 个人客户经理不得代客户保管（）A .银行卡B .存折C .有价单证D .现金

[单选题]文种选用和行文内容能否超越职权范围？（）A . 不能B . 能C . 无所谓D . 不知道

[单选题]个人客户经理若长期离岗，必须本人通过()功能工作移交。A .客户经理工作托管B .优质客户调整C .优质客户状态调整D .客户经理工作移交

[判断题] 处理客户拒绝时，客户经理要掌握处理拒绝的方法，个人客户经理不需要对客户的任何拒绝都去研究的方法被称为“转换法”。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 客户经理不得（）客户信息。A .查询B .下载C .变更D .删除E .泄露和保存

[多选题] 客户经理不得管理（）。A .会计核算专用印章B .空白重要凭证C .有价单证D .自助设备钥匙E .自助设备密码

[判断题] 目前，银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 个人客户经理与客户建立良好的关系，必须具有（），针对同业银行的竞争，个人客户经理要注意做到熟悉同业银行的产品、优质的服务吸引客户，不要贬低对手。

[单选题]个人客户经理可以持有()。A .银行现金B .定期存单C .账务核算权限卡D .业务申请书