五声服务是指（）

[多选题] 对客户的五声服务，是指（）。A .来有迎声B .问有答声C .帮有谢声D .怨有歉声E .走有送声

[问答题] 何谓“五声”服务？

[单选题]大堂经理“五声服务”适用语()A．“您好”B．“请问您办理什么业务”C．“谢谢您，这是我们应该做的”D．“对不起，麻烦您……”E．“再见，请慢走。”

[单选题]窗口服务人员提倡的五声服务是（）。A .迎声、笑声、答声、送声、谢声B .迎声、笑声、问声、送声、谢声C .迎声、答声、送声、歉声、谢声D .迎声、问声、答声、送声、歉声

[名词解释] 五声

[单选题]大堂经理“五声”服务中的“五声”不正确的是()A．:迎宾时“您好”B．:询问时“请问您办理什么业务”C．:客户赞扬时“谢谢您，这是我们应该做的”D．:麻烦客户或者客户表示不满时“您别着急，听我解释”

[填空题] 我国的民族音乐调式多以五声为主。所谓五声是指（），与唱名（）相对应。

[判断题] 文明服务用语的“五声”服务是指：来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声。（）A . 正确B . 错误

[问答题] 礼貌待客服务应做到哪“五声”？

[名词解释] 五声调式