客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员控制潜在购买者行为的基本技巧。（）

[单选题]客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员（）的基本技巧。A .对目标客户进行有效营销B .控制潜在购买者行为C .建立客户忠诚度D .根据客户需求提供产品

[多选题] 关于客户关系营销的AIDAS法则，以下说法准确的是（）A .引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意B .刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望C .让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意D .创造客户的潜在需求，即引起客户的兴趣E .促使客户将潜在购买欲望付诸行动

[多选题] 在商业银行客户关系营销过程中，AIDAS法则的实施并取得良好的营销业绩是以一定的条件为基础。以下描述这些条件，说法正确的是（）。A .营销人员留给客户的印象，是在帮助客户寻求解决金融服务需求的方案，而非推销商业银行的金融产品和服务B .营销人员了解并迎合了客户的行为动机与偏好，在很大程度上能有效控制客户的潜在购买行为C .营销人员能准确把握客户需求，并能对客户需求给予必要的引导D .客户认同营销人员的积极态度与负责精神，并认为营销人员是可信任的E .营销人员与客户之间进行了有效沟通，有合作的良

[判断题] 企业的营销部门是执行营销计划、服务市场购买者的职能部门。A . 正确B . 错误

[单选题]企业的（）是执行营销汁划、服务市场购买者的职能部门。A .营销部门B .生产部门C .分销中心D . D.市场部

[单选题]一般情况下，商业银行将协议作为维护、巩固与优质客户关系的营销手段。A .循环信用额度;B .备用信用额度;C .不可撤销授信额度;D .可撤销的授信额度

[多选题] 电子银行营销是商业银行市场营销的重要渠道，其营销途径包括（）。A . 建立形象统一、功能齐全的商业银行网站B . 利用网络广告开展银行形象宣传C . 提供"间客式"个人贷款业务D . 通过面对面交流增强与客户的联系E . 利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理

[多选题] 以下是商业票据潜在购买者的是（）A . 银行B . 保险公司C . 货币市场基金D . 社会公众

[多选题] 商业银行营销组织的模式主要有()。A . 区域型营销组织B . 市场型营销组织C . 产品型营销组织D . 职能型营销组织E . 总分型营销组织

[单选题]商业银行营销的4P不包括（）。A .产品B .计划C .价格D .促销E .地点