属于个人客户经理客户精细化管理制度内容的是（）

[多选题] 个人客户经理客户精细化管理制度规定的工作内容有（）A . 了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度B . 制定客户关系管理计划C . 撰写分析评估报告D . 密切关注所管客户资金动向E . 在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时，及时采取有效措施挽留客户，并向主管报告

[单选题]属于个人客户经理客户档案管理制度内容的是：（）A .在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料B .了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划C .个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划，明确约访客户目标.约访方式和约访时间，并按计划执行D .与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩

[多选题] 信贷精细化管理实施方案明确了信贷人员管理精细化要求，探索客户经理助理制度，下列表述正确的是（）。A . 对新上岗的客户经理要求从客户经理助理做起，原则上不能直接单独管户B . 客户经理助理纳入客户服务团队管理，其主要职责是根据客户经理团队要求，协助客户调查，辅助客户经理完成事务性的文案工作C . 客户经理助理的主要工作包括负责或辅助收集客户资料、整理档案、C3信息录入、办理抵押登记、填制信贷合同、监管客户账户资金、起草贷后管理报告等D . 客户经理助理制度的实施不改变客户经理原应承担的责任，客

[多选题] 个人客户经理客户档案管理制度规定的工作内容有（）A . 建立和完善所管理客户的信息档案B . 在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料C . 对客户档案信息进行动态的维护和管理D . 密切关注所管客户资金动向E . 在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时，及时向主管报告

[单选题]属于个人客户经理客户约访制度内容的是：（）A .在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料B .了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划C .个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划，明确约访客户目标.约访方式和约访时间，并按计划执行D .与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩

[单选题]按照我行目前客户经理管理制度，客户经理序列共包括六个等级。下列选项中不属于客户经理职务序列的是（）。A . 高级专家级客户经理B . 资深客户经理C . 客户经理D . 大堂经理

[多选题] 关于个贷客户经理见习管理制度，以下说法正确的是（）。A . 新准入的客户经理不得单独办理业务，需与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作B . 见习期满，所属经营机构对见习客户经理的见习表现进行评价C . 对于离开执业岗位超过2年的个贷客户经理，再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程，且不可免除见习期D . 见习期内，新准入的客户经理与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作，由新准入的客户经理承担经办贷款的主要调查责任

[多选题] 关于个贷客户经理见习管理制度，以下说法错误的是（）。A .B类个贷客户经理均执行见习管理制度B . 见习期原则上不少于6个月C . 见习期内，新准入的客户经理不得单独办理除个人住房贷款外的其他个贷业务D . 个贷客户经理由B类升级为A类的准入流程与新申请的个贷客户经理相同，但可免除见习期

[单选题]属于个人客户经理客户信息保密制度内容的是：（）A . 在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料B . 了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划C . 妥善保存客户资料及其交易信息档案D . 与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩

[多选题] 按照我行零售贷款客户经理的分级管理制度，我行的客户经理分为以下几类？A .类客户经理：可发起所有零售贷款业务品种;B .类客户经理：可发起所有消费类贷款;C .类客户经理