以下所列，属于个人客户经理可运用的销售方法有（）

[多选题] 以下所列，属于个人客户经理可运用的营销谈判技巧有（）A .费用最小化B .比拟描绘C .利益（保障）最大化D .避免主观性问题E .尽量使用具体的描述

[判断题] 交叉销售法是个人客户经理拓展新客户的有效方法。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 个人客户经理运用聆听技巧应把握的要点有（）。A .捕捉到重要信息时，应及时认真的做好笔记，做笔记也会令客户感到自己很受尊重和重视B .点头或微笑表示赞同，有时比用言语表达你对客户的认同要更有力，客户需要这样的感觉C .聆听时与客户保持稳定的目光接触，让客户感觉到你在专注的聆听和吸收他说话的内容D .注意不插话，让客户把话说完，表明对客户的尊重E .运用赞美的话获得客户好感，与客户建立良好关系

[多选题] 以下所述，属于个人客户经理拓展新客户方式和渠道的有（）A .现有客户推荐B .参与各类高层次社会活动C .从系统内其他部门的客户中发掘新客户D .举办有针对性的活动识别、发现新客户E .通过个人优质客户管理系统（PCRM）识别客户

[多选题] 个人客户经理日常维护客户运用的主要工具有（）.A . 《巡检表》B . 《贵宾客户信息管理表》C . 《电话邀约计划表》D . 《客户经理工作日志》

[多选题] 以下所述，属于个人客户经理开发现有客户方式和渠道的有（A .通过个人优质客户管理系统（PCRM）识别客户B .通过客户交易行为发掘客户C .通过与客户直接接触了解客户D .从系统内其他部门的客户中发掘新客户E .举办有针对性的活动识别、发现新客户

[多选题] 个人客户经理严禁从事以下行为（）。A .办理任何核算业务B .兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员C .外出为客户办理存、取款业务D .代客户申领个人网上银行U盾（口令卡）等支付介质

[单选题]个人客户经理的客户维护方法主要有哪些（ ）A．上门维护B．超值维护C．知识维护D．情感维护

[单选题]以下严禁个人客户经理办理的业务是()。A .向客户提供理财规划建议B .了解客户需求C .向客户推荐银行产品及服务D .使用、拥有客户电子银行证书及密码或代客户操作

[单选题]以下可以聘用为个人客户经理的是()。A .年内违规积分达到待岗处理标准的B .无严重违规违纪等不良记录C .未取得岗位任职资格和相关理财专业资格D .在员工行为动态排查中有异常表现