[试题]话务量的单位是什么?其含义是什么?
[单选题]30天话务量预测准确率的计算方法:1-(30天前预测话务量÷当日实际话务量),其合规值是多少:()A .±5%。B .±10%。C .±15%。D .±20%。
[判断题] 30天话务量预测准确率的计算方法:1-(预测话务量÷实际话务量),合规值:±10%。A . 正确B . 错误
[问答题] 话务量的定义是什么?
[问答题] 话务量的基本公式是什么?
[填空题] 话务量的计算是离不开话务量()的数据的。
[填空题] 话务呼损的计算方法是忙时损失的话务与忙时总话务量之比,话务呼损的表达式为()。
[判断题]呼损的计算方法是忙时损失的话务与忙时总话务量之比,即P=A损/A入。()A.对B.错