汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括（ ）。

A．改善设计，使驾驶更加容易和舒适

B．将售后质保期由2年延长至3年

C．大力宣传该企业生产的汽车性能卓越，提高顾客对该车的期望

D．加强销售渠道建设，方便顾客购买和维修

E．提高销售价格

[单选题]汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括（ ）。A．改善设计，使驾驶更加容易和舒适B．将售后质保期由2年延长至3年C．大力宣传该企业生产的汽车性能卓越，提高顾客对该车的期望D．加强销售渠道建设，方便顾客购买和维修E．提高销售价格

[多选题] 汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括A .改善设计，使驾驶更加容易和舒适B .将售后质保期由2年延长至3年C .大力宣传该企业生产的汽车性能卓越，提高顾客对该车的期望D .加强销售渠道建设，方便顾客购买和维修E .提高销售价格

[单选题]汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括（ ）。A．改善设计，使驾驶更加容易和舒适B．将售后质保期由2年延长至3年C．大力宣传该企业生产的汽车性能卓越，提高顾客对该车的期望D．加强销售渠道建设，方便顾客购买和维修E．提高销售价格

[单选题]汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括（ ）。A．改善设计，使驾驶更加容易和舒适B．将售后质保期由2年延长至3年C．大力宣传该企业生产的汽车性能卓越，提高顾客对该车的期望D．加强销售渠道建设，方便顾客购买和维修E．提高销售价格

[单选题](2009年)汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括（ ）。 A．改善设计，使驾驶更加容易和舒适 B．将售后质保期由2年延长至3年 C．大力宣传该企业生产的汽车性能卓越，提高顾客对该车的期望 D．加强销售渠道建设，方便顾客购买和维修 E．提高销售价格

[问答题] 简述提高顾客满意度的方法。

[多选题] 提高顾客满意度的策略有（）。A . 塑造以“客户为中心”的经营理念B . 开发令顾客满意的产品C . 提供令顾客满意的服务D . 科学地倾听顾客意见

[多选题] 在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。A . 保修期B . 获得的难易和方便程度C . 处理顾客抱怨D . 可靠性E . 问题解决

[单选题]在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（ ）。A．保修期B．获得的难易和方便程度C．处理顾客抱怨D．可靠性E．问题解决

[主观题]提高顾客满意度也是企业质量管理的目标。此题为判断题(对，错)。