维护管理人员必须牢固树立“（），为用户服务”的思想，加强全局观念，服从业务领导，密切配合，做好本单位和全程的维护管理工作。

[单选题]管理人员要牢固树立（）发展观和正确的业绩观。A.科学的B.不断的C.正确的D.可持续的E.以上都对

[填空题] 管理人员要牢固树立（）发展观和正确的业绩观。

[填空题] 铁路局、车辆段必须树立全局观念，确保铁路货车（）的协调一致。

[单选题]驾驶人必须牢固树立为（）服务的思想。A . 旅客和货主B . 车辆C . 车辆运行安全D . 单位

[单选题]车辆行经渡口，必须服从渡口管理人员的指挥，按（）。A .指定路线快行快渡B .习惯做法快行快渡C .指定地点依次待渡D .不同车型依次待渡

[填空题] 市场营销计划有助于市场营销管理人员树立以未来为（）的观念。

[单选题]牢固树立“质量第一，客户至上”的观念，从业人员持证上岗，亮牌服务，举止文明，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中所提出的“（）”要求的一种体现。A .守法经营，接受监督B .尊重客户，热忱服务C .弘扬职业道德，建设精神文明

[单选题]电费管理人员必须执行国家电价政策，严格遵守（），遵守职业道德和职业纪律，牢固树立为用户服务的思想。A .财经纪律；B .劳动纪律；C .质量管理；D .电费管理。

[填空题] 光传送网具有全程全网联合作业的特点，维护管理人员必须树立（）、（）的管理理念，应贯彻（）、（）的维护方针。

[填空题] 全过程的质量管理必须体现二个思想,第一（）的思想,第二为用户服务的思想。