前台应将被参观房间进行房态变更，PMS系统中该房间颜色是以下哪项（）？

[填空题] 参观房间前，前台需要准备（）。

[单选题]参观房间流程中，前台需要通知客房的次数及内容分别为以下哪项（）？A . 选定被参观房间后，告知被参观房间房号B . 参观完毕后，通知客房查房C . 选定被参观房间后，告知被参观房间房号；参观完毕后，通知客房查房D . 选定被参观房间后，告知被参观房间房号；陪同人员回到前台变更房态后告知客房查房。

[单选题]前台对《房间/房价变更单》的流向和审核操作不标准的是哪项（）？A . 前台在夜审前或夜审后打印《换房记录表》皆可；B . 前台夜审员工须将《换房记录表》与《房间/房价变更单》逐一核对，查看是否缺少单据；C . 前台若发现《房间/房价变更单》缺少，须立即查明原因，并在《换房记录表》中说明；D . 《房间/房价变更单》白联与《换房记录表》核对后，存放在前台指定位置。（应封包交财务）

[多选题] 房间空气调节器的选用首先要进行房间的（）计算A . 显热B . 潜热C . 余热D . 过热E . 余湿

[判断题] 客人换房后，应将原房间的房态更改为空房。A . 正确B . 错误

[填空题] 如有客人要求参观房间，（）。

[填空题] 参观房间的基本操作步骤（）。

[单选题]前台在进行换房处理时，需要变更的记录或单据有哪些（）？（1）PMS系统入住信息（2）房卡（3）房卡套（4）客帐袋（5）公安上传系统（6）相关此房间的交接事项（7）《临时住宿登记单》的房号（8）《杂项转帐单》的房号A . （1）（2）（4）（5）（7）（8）B . （1）（2）（3）（4）（6）（7）C . （1）（2）（3）（4）（5）（6）D . 所有选项皆是

[单选题]下列关于将每日前台收到的《客房房态表》与PMS系统内的房态情况进行核对并签字确认发现及发现异常情况上报的审核签字人员要求描述正确的是哪一项（）？A . 前厅经理/副理、运营经理B . 客房经理、运营经理C . 客房经理、前厅经理/副理D . 前厅经理/副理、店长

[单选题]客房服务员收到前台通知：“203房间需要送2双拖鞋”，服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌，以下正确的操作是哪项（）？A . 按进出门流程敲门，为客人送拖鞋。B . 报告客房经理，安排二人进入房间。C . 联系前台，由前台电话与客人确认后再做处理。D . 不要擅自敲门进入房间，但需做好记录。