[单选题]

以下关于酒店前台物品申购途径的叙述,错误的是哪项()?

A . 公司采购部发出的《中央采购物品清单》中列出的物品酒店可通过中央采购流程进行申购

B . 酒店开业的第一批印刷品可自行在地方申购

C . 前台办公用品、医药箱药品等客人用品等可由酒店自行购买

D . 固定资产类物品按照固定资产申购、审批流程进行申购

参考答案与解析:

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酒店前台应按客人要求为客人提供换房服务,以下关于换房服务的叙述不准确的是哪项()

[单选题]酒店前台应按客人要求为客人提供换房服务,以下关于换房服务的叙述不准确的是哪项()?A . 前台在换房安排时应先考虑同楼层同房型的房间,方便客人的同时尽量避免房价纠纷B . 前台为客人办理完换房手续后,应为客人提供行李服务;C . 换房操作结束后,前台应整理客帐资料,将原客账袋内的资料和《房间/房价变更单》白联放入新的客账袋(红联)D . 如在换房过程中涉及到投诉,前台应及时报告当班经理,由当班经理负责处理

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