根据遗留物品处理流程，以下操作不正确的是哪项（）？

[单选题]根据前台夜审流程，以下操作不正确的是哪项（）？A . 23：00时，前台须将日班下班后产生的单据审核完毕，包括：《临时住宿登记单》、《房间/房价变更单》、《预收款收据》、《杂项转账单》和《客人结账单》（系统夜审前）B . 夜审服务员须查看《优惠促销明细表》，与客房经理提供的未使用洗漱套装的房号明细核对，并在报表上签字；若遗漏赠送积分，应联系客服补充C . 前厅服务员在夜审时须核对和打印现金帐户D . 夜审时打印的《当天离店客人表》，重点对18：00后退房未加收全天房费的情况，写明原因并签字

[单选题]根据检查退房流程要求，以下操作不正确是哪项（）？A .当同时有两间退房需要检查时，查房时间控制在6分钟B .为他人检查退房，须将退房信息告知服务员C .团队退房可同时安排几个人一起查房D . D.查房顺序为：门后衣柜――卫生间――房间

[单选题]物品放行时，以下操作不正确的是（）。A .出租屋住户征得业主同意可开出《物品放行条》B .搬出物品与《物品放行条》所列内容不符时，不贵重物品可予以放行C .巡逻秩序管理员有权暂时截停可疑物品D .物品放行后，《物品放行条》需回收归档

[单选题]根据酒店对“DND”房间的处理标准，以下操作不正确的是哪项（）？A . 下午14：30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫B . 对客人不在房间且没有行李的情况，客房经理须随时关注客人情况，及时为客人提供清扫服务C . 下午，客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接D . 若DND状态一直持续到晚上，前台须在21点前打电话至房间询问客人，防止发生意外

[单选题]根据前台标准流程，以下操作正确的是哪项？（）A . 前台在处理遗留物品时，不再使用《遗留物品登记本》，而使用PMS系统中的“遗留物品”界面B . 在处理宾客投诉时，各岗位的减免权限为：前台服务员50元；前厅经理/副理/销售经理100元；运营经理200元；超过200元报店长C . 取消《电子门卡交接本》，前厅服务员无需再对电子门卡进行交接，而由前厅经理直接负责D . 前厅经理无需再填写《日审/夜审确认单》、《前厅经理每日工作报告》和《房态表》签字

[单选题]根据工程报修程流程标准，在维修结束后的验收程序，以下操作不正确的是哪项（）？A .工程维修好的项目，客房服务员可以等其他房间清理结束后验收。B .对计划维修项目，工程人员必须将安排的维修计划报给店长。C .工程维修的好的房间，应该及时清洁。D . D.未修复的工程，客房经理汇总后提交工程人员和店长。

[单选题]在前台物品赔偿处理中，以下操作不符合流程规范的是哪项（）？A . 前台须礼貌地向客人提出索赔要求，对恶意事件提交上一级经理处理B . 团队/会议客人的赔偿酒店应先与团队负责人沟通，若实施了免赔偿，前台应打印《物品免赔单》，由前厅经理/副理签字C . 免赔偿权限范围：前台服务员50元；前厅经理/副理、销售经理、客房经理200元；运营经理300元D . 将赔偿费用输入PMS系统入帐，“备注”处输入赔偿的物品规格、名称、数量

[单选题]在如家家宾会员的服务管理流程中，以下操作不正确的是哪项（）？A . 《家宾俱乐部加盟登记表》、《升级金卡确认单》的单据流向均为：白联入PMS系统封包，红联夜审时与《家宾系统每日对账单》合订封包进财务B . 家宾卡积分的原则是：客人入住时，输入PMS系统的姓名、身份证号码和卡号与“如家家宾会员管理系统”中该客人注册时的姓名、身份证和卡号核对相符，方可积分C . 客人在如家官网在线支付购买家宾卡后，可持身份证件复印件至酒店前台领取实体卡（身份证原件）D . 前台在为家宾会员办

[单选题]以下关于遗留物品管理的描述，不正确的是哪项（）？A .非贵重遗留物品的保留日期为3个月；B .贵重遗留物品的保留日期为12个月；（6个月）C .客人认领遗留物品，前台必须核准客人身份、入住日期、遗失地点和物品特征；D . D.前台为客人办理认领手续后，须请客人在《遗留物品登记本》上签字确认。

[多选题] 以下操作不正确的有（）A .客户凭与身份证号码一致的驾驶证办理个人网上银行注册B .客户凭已过期的身份证办理个人网上银行注销C .为客户追加客户自带的有10位个人证书序列号的U盾D .个人网上银行客户注册时未追加U盾，也未追加口令卡